Mitarbeiter Customer Service Ecommerce (M/W)

Hohe Straße 87 53119 Bonn
+4922896968975
benuta.de
Land :
Deutschland
Bundesland :
Nordrhein-Westfalen
Stadt :
BONN
Berufsfelder :
Handel
Vertragsform :
Festanstellung
Arbeitszeit :
Vollzeit
Gehalt :
Verhandlungsbasis
Berufserfahrung :
Weniger als 2 Jahre
Beginn :
Sofort

Unternehmensbeschreibung

benuta GmbH ist ein global operierendes E-Commerce Unternehmen und steht seit der Gründung im Jahr 2008 für moderne und abwechslungsreiche Teppichvielfalt und innovative Designs. Als europäischer Marktführer im Onlinehandel für Teppiche sind wir in 6 Ländern Europas tätig. Unser zentraler Vertriebskanal – www.benuta.com – bietet sowohl erstklassige Markenartikel als auch hochwertige Produkte unserer fest etablierten Eigenmarke. Um den selbstgesetzten hohen Standards gerecht zu werden, suchen wir stets begeisterungsfähige Mitarbeiter, die unsere dynamische Entwicklung mitgestalten wollen.

Stellenbeschreibung

- Du bearbeitest schriftlich und telefonisch eingehende Kundenanfragen
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu Bestell- und Liefervorgängen, in Bezug auf Zahlungsinformationen und bei Beschwerden
- Du stellst unseren Kunden außerdem Produktinformationen zu unserem vielfältigen Angebot zur Verfügung, berätst in Bezug auf Farben, Stoffe und Stilrichtungen
- Du arbeitest täglich mit unserem Warenwirtschaftssystem
- Du arbeitest außerdem intensiv mit angrenzenden Abteilungen, wie dem Category Management oder dem Marketing zusammen

Profil

  • Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen (Italienisch/Französisch/Spanisch/Niederländisch) sind von Vorteil
  • Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, bestenfalls im eCommerce-Umfeld
  • Du zeichnest Dich durch eine sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
  • Du kennst Dich mit dem MS Office Paket aus und hast  bestenfalls schon Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen gesammelt
  • Du interessierst Dich für das Thema Home & Living und hast ein gutes Gespür für Farben, Stoffe und Inneneinrichtung


Unser Angebot:
  • spannendes E-Commerce-Umfeld und ein international agierendes Unternehmen
  • die Chance, Verantwortung zu übernehmen
  • ein unternehmerisch geprägtes Umfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Strukturen
  • Offenheit für neue Impulse und die Möglichkeit neue Wege zu gehen
  • ein positives Arbeitsklima, Teamevents, Kaffee-Flat und frisches Obst

Empfehlungen

Wir freuen uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse; max. 3 Dateien) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen per E-Mail.

Dein Ansprechpartner: Madeleine Champagne, HR Manager


benuta GmbH
Hohe Straße 87
53119 Bonn

http://jobs.benuta.com
http://www.benuta.de/

Kontakt

Madeleine Champagne