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Customer Excellence Lead (M/W/D) , E-Commerce, Interior Design Brands

dringend

Land : Deutschland Deutschland

Bundesland : Nordrhein-Westfalen

Stadt : KÖLN

Berufsfelder : Handel

Vertragsform : Festanstellung

Arbeitszeit : Vollzeit

Berufserfahrung : zw. 2 und 5 Jahren

Vorstellung des Unternehmens

NIEMANN CONSULTA ist eine der führenden Personalberatungen für Luxus & Premium Marken und bieten Executive Search, Headhunting & Recruitment von Fach- und Führungskräften für internationale Marken und Handelsunternehmen aus ausgewählten Sektoren.

Das Unternehmen versteht sich als ‘Boutique’ unter den Executive Search & Recruitment Agenturen, weil wir uns ausschließlich den anspruchsvollsten Branchen widmen.

Diese sind gekennzeichnet durch: Kreativität, Qualität, Emotionalität und Design in den folgenden Sektoren:

Mode & Lifestyle
Schmuck & Uhren
Beauty & Kosmetik
Leder & Accessoires
Möbel & Interior

Stellenbeschreibung

Unser Kunde, ein innovativer Einzelhändler im Interieur-Segment, hat sich der Herausforderung gestellt, die Art und Weise zu verändern, wie wir über Einrichtungsgegenstände denken. Das Unternehmen hat ein revolutionäres Konzept entwickelt, das zeitloses und hochwertiges Design zu erschwinglichen Preisen anbietet. Dabei steht die Nachhaltigkeit immer im Vordergrund, da sich das Unternehmen ausschließlich auf den Handel mit gebrauchten Designprodukten spezialisiert hat.

Im Rahmen der Expansion unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Excellence Lead (m/w/d)


Ihre Aufgaben

Sicherstellung eines exzellenten Customer Services bei dem Kundenzufriedenheit und Verkaufserfolge an erster Stelle stehen

Weiterentwicklung des Customer Service / Sales Bereichs im Sinne der Steigerung von Kundenzufriedenheit und erreichtem Umsatz

Qualitätskontrolle und Entwicklung des Verkauf und Service Teams

Controlling der Abläufe in den Bereichen Kundenservice und Verkauf zur Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Profil

  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich von Vorteil
  • Praktische Berufserfahrung im Bereich Customer Excellence / Sales zwingend erforderlich
  • (Erste) Führungserfahrung und Erfahrung im Coaching wünschenswert
  • Start-Up Erfahrung ist ein Plus
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit MS Office; Deutsch & Englisch verhandlungssicher

Wir bieten Ihnen einen interessanten Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen im Bereich Interieur und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
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Diese Seite richtet sich ausschließlich an Fachleute aus dem Mode, Luxus und Kosmetikbereich.

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