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Name
Niemann Consulta
Telefon
0221-5893787-0
Adresse
Harry-Blum-Platz 2
50678 Köln
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Customer Service Manager (M/W/D) Fashion

Land : Deutschland

Bundesland : Bayern

Stadt : MÜNCHEN

Berufsfelder : Handel

Vertragsform : Festanstellung

Arbeitszeit : Vollzeit

Berufserfahrung : zw. 2 und 5 Jahren

Vorstellung des Unternehmens

NIEMANN CONSULTA ist eine der führenden Personalberatungen für Luxus & Premium Marken und bieten Executive Search, Headhunting & Recruitment von Fach- und Führungskräften für internationale Marken und Handelsunternehmen aus ausgewählten Sektoren.

Das Unternehmen versteht sich als ‘Boutique’ unter den Executive Search & Recruitment Agenturen, weil wir uns ausschließlich den anspruchsvollsten Branchen widmen.

Diese sind gekennzeichnet durch: Kreativität, Qualität, Emotionalität und Design in den folgenden Sektoren:

Mode & Lifestyle
Schmuck & Uhren
Beauty & Kosmetik
Leder & Accessoires
Möbel & Interior

Stellenbeschreibung

Unser Klient, eine italienische Herren-Modemarke im gehobenen Preissegment gilt als eine der am meist respektierten Firmen im Spektrum „Made in Italy“.

Weltweit hat sich die Marke zum Symbol für die extreme Entwicklung von Stoffen und Materialien in Verbindung mit innovativem Design entwickelt.

Für das deutsche Headquarter in München suchen wir ab dem 01. April 2020 für die Region DACH eine/n erfahrene/n:
Customer Service Manager (m/w/d) LUXURY & LIFESTYLE BRAND HAKA

IHRE AUFGABEN:
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (Deutsch / Englisch)
• Bearbeitung eingehender Retouren und Buchhaltung
• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
• Management der Abläufe im Showroom während der Orderzeit
• Unterstützung des Geschäftsführers bei administrativen Aufgaben (Assistenz)
• Teilnahme an der Präsentation und Kollektionsübergabe je 2x im Jahr in Mailand
• Enger Kontakt mit der italienischen Muttergesellschaft im Bereich Customer Service, Accounting, Marketing
• Allgemein anfallende administrative Aufgaben (Reisebuchungen, Buchhaltung, etc.)

Profil

 
  • Sicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift erforderlich; Italienisch wünschenswert
  • Vorherige Karriere in der Modebranche kein muss, aber von Vorteil
  • Kenntnisse in Materialzusammensetzung und Größen wünschenswert
  • Affinität zu Mode und Design
  • Schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit 
  • Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten
  • Sichere EDV-Kenntnisse in MS Office
  • Gute analytische Fähigkeiten und die Erfassung komplexer Zusammenhänge
  • Absolute Kunden- und Serviceorientierung
  • Ein hohes Maß an Lern- und Einsatzbereitschaft
  • Freundliches und sympathisches Auftreten
  • Idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
 
Es erwartet Sie ein internationales Unternehmen, welches expansiv aufgestellt ist und stets auf Erfolgskurs ist.
 
 
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