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Ratingen, DE
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E-Commerce Omnichannel Services Manager (M/W/D)

Land : Deutschland Deutschland

Bundesland : Nordrhein-Westfalen

Stadt : Ratingen

Berufsfelder : Handel

Vertragsform : Festanstellung

Arbeitszeit : Vollzeit

Stellenbeschreibung

ESPRIT ist mehr als ein Arbeitgeber. Neben Modetrends geht es uns auch um Nachhaltigkeit und Diversität. Genau das macht Esprit zu der großartigen Fashion- und Lifestyle-Brand, die sie ist.
Wir suchen echte Persönlichkeiten. Charakterköpfe, die was auf dem Kasten, aber auch Ecken und Kanten haben. Wir lieben was wir tun. Und das solltest du auch.
Du bist ein Teamplayer und liebst es mit Kollegen gemeinsam Herausforderungen anzugehen?
Du möchtest für eine Fashion Brand arbeiten, die jeder kennt und Deinen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten?
Dann bewirb dich jetzt als
e-Commerce Omnichannel Services Manager (m/w/d)
um unser Team zu unterstützen. (ID 18024)
Das sind deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Konzeption und die Durchführung von bereichs- und länderübergreifenden Omnichannel-Teilprojekten (z.B. Order@Store, Ship from Store...) und gestaltest die Omnichannel Roadmap mit
- Du unterstützt beim Aufbau und Rollout der Omnichannel-Payment/Logistik-Prozesse (z.B. Online Orders im Store bezahlen, bei Retouren im Store sofortige Gutschrift auslösen, ...)
- Du bist zuständig für die Steuerung, die Kontrolle und die permanente Weiterentwicklung der Omnichannel-Prozesse auf Basis von KPIs, kontinuierlicher Feedbackschleifen mit den Stores und ständiger Marktbeobachtung, alles mit dem Ziel der Umsatzsteigerung
- Du vernetzt und integrierst bestehende Systeme und Vertriebskanäle zu einem schlagkräftigen und zukunftsweisendem Omnichannel-Konstrukt
- Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern und unterschiedlichen internen Teams zusammen und bist Ansprechpartner:in und Schnittstelle
- Du bist zuständig für den Aufbau eines lückenlosen Omnichannel-Reportings
- Du koordinierst und führst Change-Management Schulungen durch, um Esprit bei der ,Digitalen Transformation" zu unterstützen
- Du bist zuständig für die kontinuierliche und nachhaltige Optimierung der Kundenzufriedenheit mit der Vision den ,Best in Class Omnichannel" für Esprit zu betreiben
Das bringst du mit
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Du hast Erfahrung in der Umsetzung und Steuerung von komplexen Projekten
- Wenn du bereits Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern hast, wäre dies von Vorteil
- Du hast ein ausgeprägtes kaufmännisches und technisches Verständnis für die Verknüpfung der Kanäle online und offline
- Du hast eine hands-on Mentalität und eine lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Du arbeitest analytisch und strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du bist kommunikations- und verhandlungsstark und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Du begeisterst dich für Bereiche Retail, e-Commerce und Omnichannel und innovative Konzepte in diesen Bereichen
Unsere Benefits
- Wir haben eine flexible Mobile Office Regelung, die es Dir erlaubt, deinen Arbeitsort an mindestens zwei Tagen die Woche selbst zu wählen, zusätzlich haben wir flexible Arbeitszeiten und jeden zweiten Freitag bezahlt frei!
- Wir sind ein Team, welches viel Wert auf ein kollegiales und offenes Miteinander legt, offenes Feedback wird stets geschätzt
- Wir haben keinen Dresscode, bei uns kannst Du tragen worin Du dich wohlfühlst
- Bei uns bekommst du 40% Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
- Wir bieten Dir selbstverständlich einen Zuschuss zum ÖPNV oder Du kannst auf einem unserer kostenlosen Parkplätze parken
- Wir haben eine preisgekrönte Kantine, die Dich jeden Tag mit wirklich leckerem und gesundem Essen versorgt
Das ist die richtige Position für dich?
Dann bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Du kannst dich bei Rückfragen gerne an Gesa Koller wenden.
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