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Ecommerce User Experience Manager (M/W/D)

Land : Deutschland Deutschland

Bundesland : Nordrhein-Westfalen

Stadt : Düsseldorf

Berufsfelder : Handel

Vertragsform : Festanstellung

Arbeitszeit : Vollzeit

Stellenbeschreibung

- Du bist verantwortlich für das Vorantreiben und die Kommunikation der Personalisierungs-Roadmap für derzeit zehn C&A Ländershops mit dem übergreifenden Ziel, Kundenzufriedenheit, User Experience und Conversion Rate zu steigern
- Die Koordination, Planung und erfolgreiche Durchführung von Personalisierungs-Kampagnen und -tests liegt, in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, in deinen Händen
- Du interpretierst die Ergebnisse und kommunizierst diese an relevante Stakeholder
- Du erarbeitest Use Cases im Bereich Personalisierung auf Basis von Datenanalysen und Segmenten
- Darüber hinaus berätst und unterstützt die Produktmanager bei der Validierung von Hypothesen mittels qualitativer und quantitativer Methoden

Profil

- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bevorzugt in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts- oder Medien-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du verfügst über mehrjährige relevante Erfahrung in den Bereichen Personalisierung, Nutzerforschung und idealerweise im Bereich A/B/n-Testing
- Der Umgang mit den gängigen Personalisierungs-Plattformen mit (z.B. Dynamic Yield, Kameleoon, AB Tasty, Maxymiser) ist dir vertraut
- Ausreichende HTML, CSS und JavaScript-Kenntnisse, um kleinere A/B/n-Tests oder Personalisierungs-Kampagnen auch mal selbst aufsetzen, wären nice-to-have
- Du arbeitest sehr strukturiert und findest die richtige Balance zwischen Pragmatismus und Detailtiefe
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten, bist teamfähig und sehr kommunikationsstark
- Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Du sprichst sehr gutes Englisch
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