Werkstudent Customer Solutions (M/W/D)

Land :
Deutschland
Bundesland :
Bayern
Stadt :
MÜNCHEN
Berufsfelder :
Handel
Vertragsform :
Praktikum
Arbeitszeit :
Teilzeit
Berufserfahrung :
Student
Beginn :
Per sofort/nach Vereinbarung

Unternehmensbeschreibung

Wir von VIU sind ein aufstrebendes und innovatives Schweizer Brillenlabel, das den Markt für Designerbrillen revolutioniert, indem wir qualitativ hochwertige und nachhaltige Produkte zu fairen Preisen anbieten. VIU Brillen werden in Zürich vom VIU Designteam entworfen und in Italien und Japan handgefertigt. Mit mehr als 50 Flagshipstores, über 40 Partnerstores, einem starken Online Store und einer wachsenden Kundenbasis in der Schweiz, Deutschland, Österreich, UK & Skandinavien, suchen wir nun dich, damit du mit uns Berge versetzen wirst und das VIU Team bereicherst.

Stellenbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Customer Solution Teams in München suchen wir nun dich - als Praktikant für den Bereich Customer Solutions. Du bist bei uns ganz richtig, wenn du ein absoluter Macher bist, du engagiert, vorausschauend und viel mit uns bewegen willst - operativ als auch strategisch. Hast du Lust, ein schnell wachsendes junges Unternehmen und eine innovative Idee kreativ mitzuprägen? Dann würden wir dich gerne kennen lernen.

Start: per sofort/nach Vereinbarung

Pensum: 25-75 %

Profil

DEINE AUFGABEN
  • Direkte Unterstützung des Customer Solutions Managers bei der Weiterentwicklung der Customer Solutions Funktion
  • Eigenverantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Email, Telefon und in unserem Ticket Management System
  • Selbstständige Klärung offener Fragen, Sales Logistik und Administration der Bestellungen
  • Anlegen von Bestellung und Unterstützung im telefonischen Verkaufsprozess
  • Management von Reklamationen
  • Permanente operative & strategische Weiterentwicklung des CS Bereichs
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen im Unternehmen
  • Eigene Ideen/Projekte (e.g., du hast eine coole Idee wie VIU noch besser werden könnte? Wir unterstützen dich deine Idee umzusetzen)
 
DEIN PROFIL
  • Laufendes Studium im kaufmännischen Bereich
  • Du begeisterst dich für Designthemen & Designerbrillen und wirst selbst ein VIU-Ambassador!
  • Kundenfokus und Servicementalität stehen für dich im Mittelpunkt: Ein herausragender Kundenservice ist zentraler Bestandteil des VIU Konzepts
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Selbständigkeit und unternehmerisches Denken (wir bieten Dir sehr viel gestalterische Freiheit - erwarten aber, dass Du eigenständig nach Lösungen und Alternativen suchst)
  • Du bist zuverlässig, engagiert und hast Spaß an der Arbeit - eine Ausbildung zum Optiker ist nicht erforderlich
  • Deutsch und Englisch

WAS DICH BEI UNS ERWARTET
  • Ein junges Unternehmen mit einer offenen und dynamischen Unternehmenskultur, geprägt von wenig Bürokratie und flachen Hierarchien
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden, international tätigen Start-up
  • Wir bieten dir ein positives Umfeld, feiern gemeinsam die grossen und kleinen Erfolge, und sind füreinander da
  • Flexibles Arbeitsumfeld – wir legen den Fokus auf die Erreichung unserer Ziele
 
Willst du mit uns den Markt für Designerbrillen revolutionieren? Dann freuen wir uns auf deine online-Bewerbung über den folgenden Link:
https://shopviu.recruiterbox.com/jobs/fk0jve3?source=fashionjobs.com